隐私声明

你在什么情况下会留下信息

你在站内大致做两件事：浏览赛事数据和版本索引，或者主动把问题写给我们。前一种留下的是访问痕迹， 后一种是你自己写下的内容，两类信息分开处理。

打开页面时自动记录

• 你打开的页面地址、进入时间和停留时长
• 浏览器类型、操作系统与设备类型
• 本次访问前所在的页面地址
• 用于建立连接的公网 IP 地址

写客服邮件时你提供的内容

• 你的邮箱地址与邮件正文
• 随信附上的截图、表格或数据导出文件
• 你在信里提到的球队简称、联赛名称或赛季编号

谈合作时提到的业务信息

• 涉及的联赛名称与赛季阶段
• 希望对接的数据范围，例如控球率、临时排名或旧版本标签
• 你希望我们配合的更新节奏与联系人分工

这些信息被用在什么地方

信息的使用都围绕一件事：让页面能稳定打开，让你的问题能被准确回复。

• 保证页面正常加载。 联赛日访问量会成倍上升，我们通过访问记录判断哪一类页面在哪个时段出现响应变慢，提前调整资源。
• 定位你反馈的故障。 当你说某场比赛的数据页打不开，我们会用你提供的访问时间与设备类型去比对当时的记录，找出问题出在筛选步骤还是数据接口。
• 回复你的咨询。 客服根据邮件内容判断问题归属，是两步筛选的操作疑问、控球率的呈现方式，还是版本编号对不上，然后给出处理路径。
• 调整索引与筛选顺序。 我们会看哪些联赛、哪些赛季被反复查找，把常用条目在索引矩阵里往前放，减少你在第一步和第二步之间的犹豫。

日志与 Cookie 的用途

站内使用少量必要的 Cookie 记住你的操作状态。比如你在第一步选了哪个联赛类别、第二步停在哪个赛季， 刷新回来时不用重新选一次，直接接着看同一场比赛。

• 会话类 Cookie：维持页面状态，关闭浏览器后失效。
• 偏好类 Cookie：记住你在宽屏下选择的多列对照显示方式。
• 访问日志：记录页面响应码与加载耗时，用于安全防护和故障复盘。

你可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。清除之后，两步筛选需要重新选择一次，其他页面照常打开。 站内 Cookie 只服务于页面状态与访问统计，不用于向你推送商品广告。

信息会保留多久

不同记录的用途不同，保留时间也不一样。

访问日志

180 天

客服邮件与往来记录

处理完成后继续保留一段必要追溯期

合作沟通记录

沟通结束后的必要追溯期内

Cookie

会话结束或有效期到期

180 天覆盖页面安全、故障复盘与访问质量分析所需的时间。超过期限后，记录会被删除， 或者处理成无法再指向具体个人和设备的汇总结果。

什么情况下会涉及第三方

• 页面托管与邮件服务。 为了让页面能打开、邮件能送达，相关服务方会在必要范围内接触这些记录，并只在向我们提供服务的范围内使用。
• 法律法规要求。 收到有权机关的正式要求时，我们在法定范围内提供相应记录。
• 内容协作。 与区域赛事数据服务商、校园体育联盟和赛事组委会沟通时，交流的是赛程、控球率和球队排名等公开赛事数据， 不涉及访问者的个人信息。

除上述情形外，我们不会向第三方出售你的信息，也不会把客服邮件的内容用到与你的咨询无关的地方。

你可以提出的请求

• 查询：确认我们是否保存了与你有关的记录，以及记录里写了什么。
• 更正：邮箱写错、球队名称或赛季编号填错时，要求我们改正。
• 删除：问题处理完、不再需要沟通时，要求删除邮件与附件。
• 说明：对某条记录为什么被保留有疑问时，要求我们作出解释。

提出方式很简单：在联系咨询页找到客服邮箱， 邮件主题写“信息请求”，正文写清你要处理的邮箱地址或当初提问的时间，方便我们快速定位。 客服在工作日 9:00-18:00 内回复。